MÉTHODES
Que ce soit pour les études quantitatives ou qualitatives, nous avons mis au point les méthodes les plus adaptées et les plus rigoureuses de recueil d’informations adaptées en Afrique.

• ETUDE QUANTITATIVE

La conduite d'un terrain en Afrique nécessite une logistique et une organisation particulière. Le mode de recueil de l'information en face-à-face « papier / crayon » est, pour le moment, le seul véritablement réalisable et fiable dans la partie sub-saharienne du Continent. Cette méthode se déroule de la façon suivante :

Formation des enquêteurs :

•  Sensibilisation à la méthodologie, aux objectifs de l'enquête et au questionnaire : l'enquêteur doit être conscient de ce que recherchent nos clients et de l'importance de son rôle dans le processus.

• Organisation des équipes : un contrôleur par équipe de 4 à 6 enquêteurs (selon le nombre d'interviews à mener quotidiennement).

Recueil de l'information :

• Couverture complète de la zone d'enquête (quartier par quartier) et des différents profils recherchés (quotas âge, sexe, profession, etc.)

• Suivi et contrôle renforcé : le chef d'équipe (contrôleur) vérifie chacun des questionnaires remplis et peut réaliser des contre-enquêtes au besoin. Un compte-rendu quotidien sera fait par le contrôleur au superviseur présent sur le terrain, de sorte que ce dernier puisse assurer le suivi et le contrôle le plus efficace possible, et ainsi garantir la fiabilité des informations recueillies.

• Vingt pour cent (20 % ) des interviews administrées se feront en présence du contrôleur responsable de chaque équipe.

• Un questionnaire sur dix (10%) fera l’objet d’une contre-enquête au domicile des personnes interrogées sous la responsabilité du superviseur technique.

• ETUDE QUALITATIVE

Le choix du type de recueil de données qualitatives dépend de la cible de l'étude et du type d'informations à récolter. Nous vous proposons, en fonction de ces critères, 2 méthodes :

• Les « focus groups » : les entretiens de groupe, qui consiste à réunir plusieurs interviewés dans une même salle pour discuter d'une thématique spécifique, sont menés par un animateur, spécialiste de ce type d'opération. Cette méthode permet de bénéficier de l'effet de groupe, et ainsi de générer chez les participants des réactions plus riches que lors d'entretiens individuels.

• Les entretiens individuels semi-directifs : ils sont spécialement recommandés dans le cas d'études dont la cible est constituée d'experts (médecins, chefs d'entreprise, etc.), ou dont le sujet peut s'avérer sensible et donc difficile à aborder en groupe (opinion, santé). Ces entretiens sont menés par des enquêteurs spécialement formés et entraînés à ce type de méthodologie, et seront sélectionnés selon leurs caractéristiques personnelles en fonction de la cible et du thème de l'étude.

EXPERTISE

Que ce soit lors de la mise en place de l'étude ou de la mise en forme et de l'analyse des résultats, nous sommes en mesure d'apporter à nos clients un double éclairage :

• Maturité technique : expérience étoffée de la mise en place, de la conduite et du traitement des études.

• Connaissance approfondie de l'Afrique : spécificités nationales, régionales aux niveaux ethnique, religieux, social, etc.

Ainsi, les choix du périmètre de l'étude, de la méthodologie ou encore la rédaction du questionnaire seront optimisés de sorte à répondre aux critères fondamentaux que sont la faisabilité et la pertinence de la réalisation d'un terrain, particulièrement dans un continent comme l'Afrique.

L'expérience pratique du terrain dans plus de 15 pays d'Afrique sub-saharienne et dans les pays du Maghreb nous permettra de guider notre client dans la mise en place de l'étude, afin d'éviter les écueils et les difficultés inhérentes à l'appréhension des comportements africains.

De même, l'analyse des résultats sera effectuée à la lumière de la connaissance des spécificités locales, de sorte que les résultats puissent fournir les explications les plus claires possibles du phénomène étudié.

Notre savoir-faire et notre expertise s'appuie sur trois axes fondamentaux :

• Une maîtrise des techniques marketing (statistiques, concepts marketing, analyse de données, etc.) la hissant au diapason des grands instituts d'études internationaux.
  
  
• Une connaissance approfondie des comportements et des marchés africains (traditions, spécificités régionales et ethniques, habitudes de consommation) lui permettant de garantir à ses clients une information objective et une analyse pertinente.
  
  
• Des réseaux de correspondants et de collaborateurs fidèles et expérimentés lui permettant une réactivité quasi-instantanée et une adaptabilité permanente.